Bontoux Consulting LLC, exploitant l’enseigne Ton Coach IDEL, 704 Wallace St, Suite 605, Clovis, NM 88101, États-Unis. Contact : contact@toncoachidel.fr.
Lors d’une prise de rendez-vous ou d’une demande de contact, nous pouvons traiter tes nom, prénom, coordonnées, réponses au questionnaire, disponibilités et le contenu de nos échanges afin de répondre à ta demande, préparer le rendez-vous et assurer le suivi de la relation. La base légale est l’exécution de mesures précontractuelles prises à ta demande.
Si tu deviens cliente, nous traitons également les données nécessaires à la commande, au paiement, à la facturation, à l’accès aux services, au support et au respect de nos obligations légales. Ces traitements reposent sur l’exécution du contrat et sur nos obligations légales. Les données de paiement sont traitées directement par Stripe ; nous n’avons pas accès aux données complètes de ta carte.
Les communications commerciales électroniques reposent sur ton consentement lorsqu’il est requis. Tu peux les refuser ou retirer ton consentement à tout moment.
Les données sont accessibles aux personnes habilitées de Ton Coach IDEL et, dans la limite nécessaire à leurs missions, à nos prestataires : Calendly pour la réservation, Vercel pour l’hébergement et la mesure d’audience, Stripe pour les paiements, Skool pour la plateforme et WhatsApp lorsque ce canal fait partie de la formule choisie. Ces services appliquent leurs propres engagements de confidentialité.
Bontoux Consulting LLC et certains prestataires sont établis aux États-Unis ou peuvent y traiter des données. Selon le prestataire, ces transferts reposent sur une décision d’adéquation applicable, notamment le cadre UE–États-Unis de protection des données pour les organismes certifiés, ou sur des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Tu peux demander des informations sur les garanties applicables à l’adresse indiquée ci-dessus.
Les demandes sans suite sont conservées pendant au maximum trois ans après le dernier contact. Les données nécessaires à la relation contractuelle sont conservées pendant sa durée, puis archivées pendant les délais légaux applicables. Les pièces comptables sont conservées dix ans. Les données utilisées pour la prospection sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou pendant trois ans après le dernier contact actif.
Tu peux demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la portabilité de tes données, ainsi que la limitation d’un traitement ou t’y opposer. Lorsque le traitement repose sur ton consentement, tu peux le retirer à tout moment. Écris à contact@toncoachidel.fr. Une réponse te sera apportée dans le délai légal, généralement un mois. Tu peux également adresser une réclamation à la CNIL.
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Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Aucun service en ligne ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous réévaluons ces mesures lorsque les outils ou les traitements évoluent.